I cinque pilastri della comunicazione

  “Solitudine e silenzio sono elementi essenziali alla formazione di uno spirito profondo – o più semplicemente – umano. L’uomo del nostro tempo si ritrova, sovente, a vivere esistenze parallele: una esteriore, in cui appare sicuro di sé, disinvolto, professionalmente … Continua a leggere I cinque pilastri della comunicazione

Il rapinatore incerto: fiducia e mirroring nelle negoziazioni

La comunicazione rappresenta un fattore indispensabile perché una negoziazione vada a buon fine. Si prenda l’esempio della negoziazione che ebbe luogo nel 1993 quando un rapinatore della Manhattan Bank prese in ostaggio tre persone. Nel corso delle trattative con l’FBI, … Continua a leggere Il rapinatore incerto: fiducia e mirroring nelle negoziazioni

Essere Bryan Stevenson? Dieci errori da evitare quando si comunica

Vi dice niente il nome di Bryan Stevenson? Forse no, lo riconosco. Eppure in qualche modo, questo giovane avvocato, esperto di diritti umani negli Stati Uniti, era coinvolto quella volta che avremmo voluto fare un discorso convincente alla ragazza carina … Continua a leggere Essere Bryan Stevenson? Dieci errori da evitare quando si comunica